你是否遇到过这些问题？
你只是想表达感受，却被对方曲解你的意思？
每次沟通本想解决问题，反而说错话让矛盾升级？
你是否在沟通中感到无奈，想化解矛盾，却不知如何开口？
让我们一起，了解沟通背后的情绪需求，让表达温暖而有力量！
生活中，我们的某些言语和表达方式，常常会忽略对方的感受和需求，导致彼此的疏远和伤害。
以自我为中心
拿自己的标准来评判别人，一旦别人不符合自己的要求，就是不对的。
经常性的同别人做对比，这种比较的评判方式，无疑会伤害他人的自尊心与自信心。
回避责任
将自己行动的原因归结于外部因素，缺乏反思内部因素。
强人所难
用威胁、惩罚等方式表达诉求，要求别人。
非暴力沟通是心理学家马歇尔・卢森堡提出的沟通方法，核心是“看见自己与他人的需求”，而不是“争对错”。它有四个关键步骤，就像“说话的公式”一样好记：
1、观察
描述具体行为，不加主观评判。很多人一开口第一句话就是表达自己的观点，往往带有自己的评价。这样很容易把彼此放在对立面，也可能会激起对方的防御心理。
2、感受
分享真实情绪，而非指责抱怨。很多人误以为，沟通中不可以表达感受。其实，情绪和感受是我们最柔软、最真诚的部分，本身不具有伤害。然而很多时候，我们会带着强烈的情绪表现去表达情绪，这会在沟通中造成较重的杀伤力。
3、需要
坦诚内心期待，建立情感连接。这是很多对话缺失的部分，原因是一方面我们会默认对方应该知道我们的需求，另一方面我们的需求总是躲在情绪和感受背后。
4、请求
给出具体意见，而非强硬命令。请求应礼貌而尊重，好达成而易上手。最好是正面的需求而非遏制性，前者比后者更易接受。
1.全神贯注的倾听
放下“反驳欲”（评判、建议或辩解），先接收到对方的信号，专注理解对方的观察、感受与需求。
2.共情式反馈
回应情绪，而不是解决问题。共情不是“我懂你”，而是“我看到了你的情绪”。很多时候对方需要的不是建议，而是被理解。（如：你需要公平感，对吗？）
非暴力沟通不是“忍气吞声”，也不是“讨好别人”，而是用更温柔的方式表达自己，同时看见对方的需求。是基于真诚、理解与尊重的联结，让双方的需要被看见和尊重。刚开始用可能会觉得“别扭”，但多练习几次，你会发现和朋友、家人的相处会越来越轻松～
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